Conditions générales de vente

PRÉAMBULE ​

Le site internet Pretty Mya est un service de vente de cosmétiques, de vêtements et d’accessoires neufs & d’occasion. Son adresse email est la suivante : prettymyafrance@gmail.com. Le site est la propriété de Pretty Mya, toute reproduction, même partielle, est systématiquement soumise à notre autorisation. L’acheteur déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. 

​ARTICLE 1 - CGV

Les présentes conditions générales de vente sont conclues par l’entreprise PRETTY MYA FRANCE livraison dont le siège social est à 2 impasse Ada Lovelace 31830 PLAISANCE-DU-TOUCH immatriculée à la chambre de commerce de TOULOUSE sous le numéro de SIRET suivant : 941 080 871 R.C.S. Toulouse.

ARTICLE 2 - MARCHANDISE

Les prix des produits vendus au travers des sites Internet sont indiqués en € et TTC et précisément déterminés sur les pages de descriptifs des produits. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles dans certains cas. Ces droits et sommes seront à la charge de l'acheteur et relèvent de sa responsabilité (déclarations, paiement aux autorités compétentes, etc.).

ARTICLE 3 - LA TRANSACTION 

L’acheteur à la possibilité de passer commande 24h/24 et 7j/7. Tous les achats fait en live seront disponibles dans les 24 heures suivant le live sur le site, l’acheteur recevra un SMS & un e-mail lorsque la commande sera prête à être payé. Pour que la commande soit validée, l’acheteur devra effectuer le paiement et accepter les présentes conditions générales de vente.Il devra aussi choisir une adresse de livraison valide et réelle.

La vente est conclue lorsque le vendeur envoie à l’acheteur une notification (généralement par e-mail) indiquant la confirmation de commande, après encaissement de l’intégralité du prix de la pièce ainsi que les frais de port et enfin après vérification des coordonnées.

Toute commande vaut acceptation de la description ainsi que du prix proposé sur le catalogue de vente. Pour toute autre question, l’acheteur peut nous contacter via l’onglet « Contact », ou par email : savprettymyafrance@gmail.com

Les informations transmises par les acheteurs lors d’un achat sont conservées afin d’effectuer minutieusement l’archivage de toutes nos factures. ​

ARTICLE 4 - LIVRAISON ​

Les pièces mises en vente sur le site sont expédiables en France et à l’international. En revanche, le prix des livraisons varie parfois suivant la zone géographique de l’acheteur.

L’entreprise Pretty Mya s'engage à expédier les articles dans les délais de 48heures ouvrables a compter de la commande et à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande, l’acheteur devra donc veiller à son exactitude. ​Le moindre retour pour adresse incorrect sera à la charge de l’acheteur.

ARTICLE 5 : DÉLAIS D’EXPÉDITION​

Après validation de ces données, les colis seront expédiés sous un délai ouvrable de 24 à 48 heures via le transporteur GLS. Si le service en point relais est choisi il sera livré au point relais le plus proche de chez vous si vous ne choisissez par votre point relais au moment du paiement.

Concernant tout autre pays, le transporteur met plus de temps que prévu (7-10 jours pour l’international).

Chaque commande comportera un numéro de suivi, qui sera transmis directement à l’acheteur par e-mail, le jour de l'expédition.

Le site de Pretty Mya s'engage à envoyer toutes les commandes suivant les paramètres ci-dessus mais n’est pas responsable des imprévus une fois les articles envoyés. Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté le local de Pretty Mya.​

ARTICLE 6 : RÉCEPTION 

​Si le ou les produits ne correspondent pas à l’attente du client, le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour retourner le produit.

Le retour de ce dernier sera accepté uniquement dans l’état d’origine de la commande et sera aux frais de l’acheteur.

Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée sauf si les délais de livraisons ne sont pas respectés par le vendeur. Pour les commandes à l'étranger, Pretty Mya n’est pas redevable des éventuels frais type douanes, autres taxes locales ou droit d'importation. Ces frais seront uniquement à la charge de l'acheteur qui est responsable de l'importation de ou des articles commandés vers son pays. 

ARTICLE 7 : DÉLAI DE RETRACTATION

Comme mentionné ci-dessus, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours pour formuler sa demande de retour. Le retour de colis s’effectue aux frais unique de 9.99€ (déduit sur le montant global de l’avoir) via un bon de retour GLS directement envoyé a l’acheteur, risques et périls de l’acheteur.

En cas de perte du colis ou de détérioration, aucune indemnisation sera versée au client par Pretty Mya.

Une fois l’article réceptionné par le vendeur, ce dernier sera dans l’obligation de faire un avoir de l’intégralité du prix omis les frais de ports initiaux de la commande si le produit est conforme à l’annonce. Toute marchandise retournée portant des marques d'essais, d’utilisation ou usure (non mentionnée initialement dans l’annonce) sera systématiquement invalide et non remboursée. Les frais de retour seront à la charge de l’acheteur.

Après vérification de votre retour, un code promo correspondant au montant de votre retour vous sera transmit par mail, si des articles correspondant a une offre en cours sont retournés, un prorata du montant global sera appliqué pour vous transmettre un avoir cohérent.

EXEMPLE : Vous retournez 2 articles d’un lot de qui vous on permit d’avoir le 4+1 offert, un pourcentage de réduction est appliqué aux articles retournés pour combler l’article offert que vous avez obtenu.

ARTICLE 8 : LE PRIX

Les prix sont indiqués en euros. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande.​

ARTICLE 9 : MODE DE PAIEMENT

Pour régler sa commande, l’acheteur dispose, à son choix, de l’ensemble des modes de paiement mis à disposition par le vendeur et listés sur son site (Paypal, Klarna, CB sécurisé).​

ARTICLE 10 : LITIGES 

En cas de difficultés dans le présent contrat, l’acheteur à la possibilité, avant toute action en justice, de chercher une solution amiable. L’acheteur doit honorer ses engagements financiers envers le vendeur et respecter tous les points développés explicitement dans ce présent contrat. Toutes les réclamations seront étudiées avec bienveillance si ces dernières sont dressées avec honnêteté. En cas de litige, le client s’adressera en priorité au site Pretty Mya à l’adresse suivante : SAVprettymyafrance@gmail.com afin de trouver une solution à l’amiable.

ARTICLE 11 : PROTECTION DES DONNÉES

Les données fournies par l’acheteur sont nécessaires au traitement de sa commande. Le défaut de renseignement entraîne la non-validation de la commande.

​